特定商取引法に基づく表示

「VAC」(以下「本サービス」)では、「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下のとおり明示します。

事業者名称:ぴあ株式会社

運営統括責任者:東海林 健

所在地:〒150-0011 東京都渋谷区東一丁目2番20号 渋谷ファーストタワー

事業者名称:株式会社ヴィレッヂ

運営統括責任者:細川 展裕

所在地:〒160-0022 東京都新宿区新宿3-8-8 新宿OTビル

お問い合わせ

本サービスその他に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
なお、お問い合わせの際には、お申し込み時の、「お名前」「電話番号」「ID」「チケット引換番号」または払込票番号等をお伝えください。

VACのサービス全般及びVAC会員限定のチケット販売に関して

チケットぴあインフォメーション 電話:0570-02-9111(10:00~18:00 年末年始以外年中無休)

VACを会員限定で購入されたチケットの未着等についてのお問い合わせ

チケットぴあメールセンター 電話:0570-02-9596(10:00~18:00 年末年始以外年中無休)

ウェブでのお問い合わせ

営業時間

本サービスは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断(早朝のデータ更新作業を含む)を除き、24時間営業を行っております。

会員限定チケットの販売・申し込み期間

各公演ページにてご確認ください。抽選先行販売では、各対象公演ごとに、申し込みやその変更・取り消しの受付期間、抽選結果発表日時が設定 されていますので、申し込み時に各公演の抽選申し込みページにてご確認ください(受付期間終了後は、申し込みやその変更・取り消しはできませんので、ご注意ください)。

会員限定チケットの販売価格

各商品ごとに掲載(本サービスで販売しているチケットは、全て消費税込の価格を表示しております)。

会員限定チケット購入時の商品代金以外の必要料金

システム利用料(216円×購入枚数、税込)

特別販売利用料(公演により異なります、ご購入時にご確認いただけます)

特別チャージ(公演により異なります、ご購入時にご確認いただけます)

配送手数料(1件につき514円、税込)

発券手数料(108円×購入枚数、税込)

セブン-イレブン決済手数料(1件につき216円、税込)

イーコンテクスト手数料(1件につき216円、税込)

ちょコム決済手数料(1件につき185円、税込)

※一部の公演では上記と異なる場合があります。ご購入時にご確認ください。

会員限定チケットの販売数量の制限

公演ごとに販売枚数・方法に制限がございます。各公演ページにてご確認ください。

会員限定チケットのお支払い方法とお支払い期限

インターネット上でのクレジットカード決済

ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。

決済代行サービス セブン-イレブン決済

セブン-イレブンにて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時にご案内します。

決済代行サービス イーコンテクスト決済

コンビニエンスストア、インターネット銀行、Pay-easy、楽天Edyにて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時にご案内します。

NTTスマートトレード株式会社の電子マネー「ちょコム」

ご購入時に自動引き落としとなります。事前にちょコムの所定の手数料を含んだ必要金額のチャージが必要です。

会員限定チケットのお引き渡し方法と時期

店頭での発券

セブン-イレブン、サークルK・サンクス(Kステーション設置店舗のみ)、チケットぴあのお店で発券いただけます。

クレジットカードまたはちょコムで決済された場合、店頭での発券はご購入日時の24時間後からとなります。(公演日3日前からのご購入の場合は、即日の発券が可能です。)
チケットによっては発券開始日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。

配送

「ゆうメールの簡易書留扱い」または「宅配便」にてお届けします。チケットによっては発送予定日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。

会員限定チケットの購入キャンセル

お客様の都合によるお申し込み後の商品変更・ご注文の取り消しはできません。

会員限定チケットの公演中止等に伴う払い戻し

不可抗力による公演中止の場合等は、主催者の決定と弊社への委託に基づき所定の期間内に限り、払い戻しを行います。 但し、この場合チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、一切払い戻しは致しません。 また、払い戻しの対象はチケット代金、システム利用料、発券手数料、特別販売利用料のみとなり(配送手数料は未配送の場合にのみ払い戻し対象となります)、決済手数料の返金は行いません。なお、返金までに3~4週間ほどお時間をいただく場合がございます。 公演中止等の払い戻し情報や手続きの詳細はホームページで告知します。